Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Sollte in Ihrem Wohnsitzland eine längere gesetzliche Widerrufsfrist gelten, findet diese Anwendung.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige schriftliche Erklärung per E-Mail an:

kontakt@taschenlounge.de

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Rücksendeautorisierung („RMA“), die Sie der Rücksendung beifügen und außen auf dem Paket deutlich sichtbar anbringen müssen.

Rückgabefrist

Unser Rückgaberecht ermöglicht es Ihnen, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich, es sei denn, es bestehen gesetzliche Ansprüche (z. B. bei Mängeln).

Bedingungen für Rückgabe & Widerruf

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Rücksendung:

Zustand der Ware:
Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Vollständigkeit:
Alle Zubehörteile, Anleitungen oder Gratisbeigaben müssen beigefügt sein.
Beleg:
Legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs bei.
Fristgerechte Rücksendung:
Nach Erhalt der RMA muss die Rücksendung innerhalb von zwei (2) Werktagen an folgende Adresse erfolgen (auf eigene Kosten und eigenes Risiko):

Ahmed Yousfi /taschenlounge.de – Rücksendung
Trendelenburgstraße 10
04289 Leipzig
Deutschland

Teilerstattungen

In bestimmten Fällen kann eine Teilrückerstattung erfolgen, z. B. wenn:

die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen
Verpackung oder Zubehör fehlen
der Artikel beschädigt zurückgesendet wird

Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn alles den Rückgabebedingungen entspricht, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie nach der Rücksendung keine Erstattung erhalten haben:

Prüfen Sie Ihr Bank- oder PayPal-Konto
Kontaktieren Sie ggf. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen
Wenn weiterhin unklar ist, wo die Rückzahlung bleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter:
kontakt@taschenlounge.de

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der gelieferte Artikel defekt oder beschädigt ist. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Geschenke

Wenn ein Artikel als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie im Falle einer Rückgabe einen Gutschein über den Wert der Rücksendung. Rückerstattungen an den ursprünglichen Käufer erfolgen ausschließlich auf dessen Konto.

Versand der Rücksendung

Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen und werden nicht erstattet. Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir dringend den Versand per versichertem Paketdienst mit Sendungsverfolgung. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.